지원 이메일
계정, 결제, 구독, 크레딧, API, 개인정보 또는 제품 관련 질문은 [email protected] 으로 보내 주세요. BGRemover 계정 이메일과 문제 요약을 함께 보내면 확인이 빠릅니다.
- 제품 도움말 및 배경 제거 문의
- 결제, 구독, 환불, 크레딧 문의
- API 접근, 연동, 제휴 요청
- 개인정보, 보안, 데이터 삭제 요청
응답 시간
대부분의 문의는 영업일 기준 1일 이내에 답변됩니다. 복잡한 결제, API, 개인정보 요청은 계정 확인이나 추가 조사가 필요해 더 오래 걸릴 수 있습니다.
문의 전 준비 사항
빠른 문제 해결을 위해 이미지 형식, 대략적인 파일 크기, 브라우저 이름, 문제가 발생한 페이지를 알려 주세요. 지원팀이 명시적으로 요청하지 않는 한 민감한 개인 문서는 보내지 마세요.