بريد الدعم
راسل [email protected] لأسئلة الحساب أو الفوترة أو الاشتراك أو الأرصدة أو API أو الخصوصية أو المنتج. أرفق بريد حسابك في BGRemover ووصفًا موجزًا للمشكلة لتسهيل المراجعة.
- مساعدة المنتج وأسئلة إزالة الخلفية
- استفسارات الفوترة والاشتراك والاسترداد والأرصدة
- طلبات API والتكامل والشراكات
- طلبات الخصوصية والأمان وحذف البيانات
وقت الرد
تتلقى معظم طلبات الدعم ردًا خلال يوم عمل واحد. قد تستغرق طلبات الفوترة أو API أو الخصوصية المعقدة وقتًا أطول إذا كانت تتطلب التحقق من الحساب أو مراجعة إضافية.
قبل التواصل معنا
لتسريع استكشاف الأخطاء، أرسل تنسيق الصورة وحجم الملف التقريبي واسم المتصفح والصفحة التي حدثت فيها المشكلة. لا ترسل مستندات شخصية حساسة إلا إذا طلب فريق الدعم ذلك صراحة.