Correo de soporte
Escribe a [email protected] para consultas sobre cuenta, facturación, suscripción, créditos, API, privacidad o producto. Incluye el correo de tu cuenta BGRemover y una descripción breve del problema para que el equipo pueda revisarlo.
- Ayuda de producto y eliminación de fondos
- Consultas sobre facturación, suscripción, reembolsos y créditos
- Solicitudes de API, integración y alianzas
- Solicitudes de privacidad, seguridad y eliminación de datos
Tiempo de respuesta
La mayoría de solicitudes reciben respuesta en un día laborable. Los casos complejos de facturación, API o privacidad pueden tardar más si requieren verificación de cuenta o investigación adicional.
Antes de contactarnos
Para agilizar la revisión, incluye el formato de imagen, tamaño aproximado del archivo, navegador y página donde ocurrió el problema. No envíes documentos personales sensibles salvo que el equipo de soporte los solicite expresamente.