Электронная почта поддержки
Пишите на [email protected] по вопросам аккаунта, оплаты, подписки, кредитов, API, конфиденциальности или продукта. Укажите адрес почты аккаунта BGRemover и краткое описание проблемы.
- Помощь по продукту и удалению фона
- Вопросы оплаты, подписки, возвратов и кредитов
- Запросы по API, интеграции и партнерствам
- Запросы по конфиденциальности, безопасности и удалению данных
Срок ответа
На большинство обращений мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Сложные запросы по оплате, API или конфиденциальности могут занять больше времени из-за проверки аккаунта или дополнительного анализа.
Перед обращением
Для более быстрой диагностики укажите формат изображения, примерный размер файла, браузер и страницу, где возникла проблема. Не отправляйте конфиденциальные личные документы, если поддержка не запросила их напрямую.